Projeto Gestão por Processos, coordenado por gestor governamental, leva benefícios ao cidadão na SES
O Projeto de Gestão por Processos, desenvolvido pela Gerência de Escritório de Processos (Geproc), chegou à Secretaria Estadual de Saúde e já traz benefícios diretos à população. Os resultados do projeto permitiram que a Gerência de Vigilância Epidemológica da Superintendência de Vigilância em Saúde (GVE/Suvisa), da SES, criasse o sistema de surtos e emergência em saúde pública. O projeto é coordenado pelo gestor governamental Marcelo de Jesus Lima, gerente do Escritório de Processos, e chega às demais unidades do governo estadual por meio de parceria firmada com a Superintendência de Modernização Institucional (SMI) - cuja titutal é a também gestora governamental Roberta Rodrigues Costa.
O sistema permite investigar a ocorrência de um surto e, por meio do acompanhamento dos gestores técnicos, verificar a evolução da quantidade de casos atendidos nas unidades de saúde. Além disso, permite verificar junto aos municípios a necessidade de reforçar as medidas de prevenção e controle de doenças e realizar atividades de educação em saúde, entre outras vantagens.
Gestão por Processos
A busca pela eficiência é um dos objetivos permanentes na gestão pública. A Geproc/SMI é a unidade da Segplan responsável pela realização do projeto de gestão por processos em nível estadual e já estabeleceu Termo de Cooperação Técnica com vários outros órgãos interessados na modernização de gestão, como Junta Comercial de Goiás (Juceg), Secretaria de Segurança Pública (SSPAP) e a própria Segplan. Atualmente, o projeto está em desenvolvimento na Agência Goiana de Assistência Técnica e Extensão Rural (Emater).
O Projeto de Gestão por Processos tem como objetivo identificar os processos da organização e transferir conhecimento técnico e metodológico à equipe do órgão parceiro para que possam promover a melhoria dos processos e a transformação da gestão da organização, viabilizando a entrega de melhores produtos e serviços ao cidadão.
De acordo com Marcelo, o mapeamento de processos permite que a organização conheça os seus processos e tenha condições de decidir sobre os melhores caminhos a seguir para atingir seus objetivos. "Por meio do mapeamento dos processos, é possível saber se o caminho é adequado e, se for o caso, o que é preciso fazer para melhorar ou traçar novos caminhos", resumiu.
*Com informações da Segplan
